Domande frequenti

Si, è possibile eliminare dal carrello l’articolo o gli articoli che non si desiderano, purchè l’ordine non sia stato già inoltrato. L’aggiunta di articolo/i nel carrello non rappresenta una prenotazione o riserva e, qualora non si dovesse concludere l’acquisto rapidamente, il contenuto del carrello potrebbe esaurirsi.

Si, accedendo alla sezione Ordini  del proprio account, si potrà conoscere lo stato dell’ordine in qualsiasi momento. Se l’acquisto è stato eseguito nell’opzione Acquisto come ospite sarà possibile effettuare il monitoraggio dell’ordine mediante il link fornito nell’Email di conferma. Per qualsiasi informazione relativa alla consegna, è possibile mettersi in contatto con il nostro Servizio Clienti chiamando lo 06 580 9877 o mandando una Email a info@carlocecchini.it.

Se si desidera modificare o cancellare líordine, chiediamo di contattare, il prima possibile, il nostro Servizio Clienti. Faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta.
Le modifiche sono possibili unicamente per lo stesso articolo, per colore, a condizione che non si superi l’importo iniziale e secondo le disponibilità.
Non sarà possibile aggiungere articoli, bensì solo eliminarli.
Modificazioni e cancellazioni saranno possibili solo nel caso in cui l’ordine non sia pronto per l’invio o già spedito.

Una volta che l’ordine è stato inviato, non sarà più possibile annullarlo/cancellarlo. Comunque, una volta ricevuto, si potrà effettuare un Cambio o una Restituzione. Si prega di vedere l’apposita sezione Cambi & Resi.

Se, eccezionalmente, si riceve un articolo incorretto o con un difetto, si potrà restituire purchè non sia stato usato. A tal fine, rimandiamo alla nostra politica di restituzioni, alla sezione Cambio & Resi. In alternativa, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.